Tham khảo

Điều khoản sử dụng gi88 app

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
gi88 app Điều khoản sử dụng gi88 app
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của gi88 app không chỉ quy định quyền lợi — chúng còn xác định cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, bảo mật tài khoản và xử lý yêu cầu thay đổi thông tin. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, đặc biệt trên điện thoại. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ kèm theo xác minh danh tính hợp lệ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần truy cập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo đúng quy định pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví điện tử liên kết hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân — gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Minh bạch điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo rõ nội dung thay đổi ngay trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản sau khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các thắc mắc về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc, ưu tiên theo thứ tự nhận.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến Viettel Money và ví điện tử.

Thắc mắc về điều khoản tài khoản gi88 app

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại gi88 app, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi đăng thông báo cập nhật ngay trên trang điều khoản. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi công bố — tiếp tục sử dụng tài khoản là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Nếu giao dịch MoMo gặp sự cố, liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kèm ảnh xác nhận giao dịch. Đội ngũ xác minh và xử lý theo đúng quy trình khiếu nại giao dịch trong điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ mà không cần báo trước.

Việc truy cập và sử dụng gi88 app phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi không đảm bảo quyền truy cập tại mọi vùng lãnh thổ; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.